Управление проектами.РУ

Управление проектами.РУ
Сообщество тех, кто умеет или хочет научиться
хорошо управлять проектами
21 сентября 2017 Из жизни РМа
804 0

Как легко и просто неумный РМ может перессорить всю команду

Юлия Бажанова
Редактор проекта, РМР, РМЕ, PRIME

Сегодня у нас еще одна замечательная история из серии «горы Архыза и как не надо делать в управлении проектами», и снова (не поверите!) про инструктора.

Как вы, возможно, помните, из болота мы все-таки выбрались, и думали, что на этом все закончилось, но не тут-то было.

Выйдя к группе, мы обнаружили, что остальные 7 человек из группы, не гулявших по болоту, едут верхом. Нам инструктор грустно сказал, что лошадей больше не было, и что нам троим, как оставшим, придется пройти эти 15 километром пешком, но есть и хорошая новость – рюкзаки можно не тащить, а отдать кому-нибудь из всадников. Ну ладно, пешком так пешком. Мы отдали рюкзаки и пешком налегке пошли к поляне Таулу, конечной точке нашего похода. Остаться без лошадок было обидно, но не смертельно.

Однако при приближении к поляне внезапно выяснилось гениальное менеджерское решение инструктора, который договорился о том, что за 7 лошадей группа заплатит 10 000 рублей (что по местным меркам, где покататься час стоит 200 рублей, наводит на мысль об откате, ну да ладно). И все бы хорошо, но тут – Карл Маркс аплодирует – оказалось, что в мире инструктора группа – это неделимое целое, и неважно, что кто-то шел эти несколько часов пешком, а кто-то ехал верхом, платят все одинаково, по 1000 рублей с человека. Посмотрев на наши обалдевшие лица, инструктор заявил, мол, рюкзаки-то вы на лошадях везли. Действительно, какая разница, на лошади ты ехал или пешком шел несколько часов?

Так как коммунизм в России закончился еще тогда, когда я еще ходила в детский сад, понимания у нас эта позиция не вызвала и после споров мы отдали 400 рублей за нас с мужем за перевозку рюкзаков, и с инструктором разошлись взаимно недовольные друг другом. Остальная группа, которой пришлось доплачивать по 200 рублей, тоже осталась недовольна, так как денег с собой никто особо много не брал, и некоторые из-за этого лишились возможности привести домой какие-то сувениры типа горного чая (который чудо как пах). Хорошо все-таки, что это был последний день похода.

И вопрос как бы не в 2000 рублей (уж эту сумму мы могли бы себе позволить в любом случае), а в самом подходе – заставить человека платить за то, про что ему заранее не сказали либо за то, чего он не получил или получил частично по сравнению с другими участниками – это, наверное, один из лучших способов испортить отношения с этим человеком навсегда. Даже если вопрос решится, осадочек останется.

Пока мы с инструктором ругались, я пыталась представить похожую ситуацию на работе. Вот, например, договорились мы всей командой пиццу на вечер заказать, я инициатор этого мероприятия как РМ. Кто-то в это время был на совещании,  его посчитать забыли, торопились, так как пицца не ждет. Заказали, пицца приехала и бонусом еще пару двухлитровых бутылок колы привезли. Все собрались на кухне и тут осознали, что пиццы всего 8 кусков, а в отделе 10 человек, тут как раз двое с совещаниях подтянулись. Можно, конечно, поделить какой-то кусок, но тогда не наестся никто. В итоге те, кто были на совещании, благородно от половины кусков отказывается, мол, ешьте, раз уж так вышло, что про нас забыли, мы колы попьем и все. А потом приходит время скинуться, и ты (потому что ты оплачивал пиццу) этим людям говоришь, мол, ну давайте свои 10%, вы ж колу пили? Пили. За чужой счет попытались попить, да? Смотрите, ребята, они за ваш счет колы напились, а платить не хотят! Итог – эти 2 члена команды недовольны и ненавидят РМа, остальная команда, которой РМ сказал, что эти вот – халявщики, считают, что за их счет тут кто-то поел, и все друг другом недовольны. Красота же.

А делов-то было – изначально всем четко и адекватно коммуницировать условия и получить согласие. Я бы если в такую ситуацию попала – лучше свои деньги заплатила, честное слово.

Чтобы немного разбавить негатив (так-то поход был невероятно прекрасен) – красивое фото альпийских лугов и Софийских водопадов бонусом, за такой красотой стоило на несколько сотен метров вверх лезть:

комментарии

Добавить комментарий

Такой e-mail уже зарегистрирован. Воспользуйтесь формой входа или введите другой.

Вы ввели некорректные логин или пароль

Sorry that something went wrong, repeat again!

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: