Управление проектами.РУ

Управление проектами.РУ
Сообщество тех, кто умеет или хочет научиться
хорошо управлять проектами
21 июня 2016 Из жизни РМа Немножко психологии
331 2

Я хочу с вами посоветоваться…

Юлия Бажанова
Редактор проекта, РМР, РМЕ, PRIME

Все люди любят быть умными, это правда. И все люди любят давать советы, особенно если самим для этого ничего делать не надо. Психология это достаточно подробно объясняет, а руководители проектов – активно и цинично используют. Как же?

Часто бывает, что с определенного момента в проекте, а иногда даже до его начала, ты понимаешь, где будут основные «затыки» – представитель заказчика, с которым очень сложно согласовать новый процесс, бухгалтер, постоянно меняющий требования к отчетной документации за отработанные часы, архитекторы, крайне болезненно воспринимающие любую попытку твоих разработчиков что-то улучшить в их прекрасной архитектуре, и сотни других вариантов.

Чтобы подстелить соломки и практически свести риск таких проблем к нулю, часто достаточно сделать очень простую вещь – попросить у этого человека совета. В этот момент происходит магия, человек начинает воспринимать твою проблему как свою, со всей душой в нее вникает, а потом, получив этот же вопрос на согласование – согласует практически не глядя.

На практике это выглядит так:

 – Леша, ребята из разработки хотят с тобой посоветоваться, им нужно решить, как лучше реализовать этот кусок.

– Да, конечно, давайте (тут происходит подробное объяснение, в ходе которого очень просто «протащить» нужный вопрос, если он действительно на пользу проекту; причем все это происходит в исключительно дружелюбной атмосфере). А еще, ребята, я смотрю, у вас этот кусок кривовато реализован, на code review это не пропустят, проверьте лучше…

Результат: вопрос решен, все друг друга любят, приемка решения пройдет настолько гладко, насколько это возможно, т.к. у человека уже есть ощущение, что он приложил к этому руку, некое чувство собственности.

Цинично? Да. Работает и приносит пользу на проекте? Тоже да. А если с человеком вам ну совсем некомфортно работать и тем более совета у него просить – вам сюда, тут хорошо написано, что с этим можно сделать.

А еще этот подход отлично сочетается с обезьянкой.

P.S. Применимо также при сборе требований – вроде бы одинаковое «давайте построим новый процесс вот так, что скажете?» и «я хочу с вами посоветоваться, стоит ли строить новый процесс вот так?» часто приводят к очень отличающемуся результаты. Попробуйте.

комментарии

Добавить комментарий

Такой e-mail уже зарегистрирован. Воспользуйтесь формой входа или введите другой.

Вы ввели некорректные логин или пароль

Sorry that something went wrong, repeat again!

2комментария

сначала новые
по рейтингу сначала новые по хронологии
1
Андрей Полежаев

Не понял в чём “Мерзость”. Не смог рассмотреть в этом управление сознанием другого человека. Отличное решение, если коллега даёт подходящий совет, а если предлагает не то решение? Тут войнушка и начинается..

Автор2
Юлия Бажанова

Ну не мерзко, а, скорее, цинично, тут вы правы. Хотя на мой взгляд – это пусть и мягкая, но все-таки манипуляция=))

А на случай, если “предложат “не то” – имеет смысл выбирать для “посоветоваться” не самые важные и приниципиальные вопросы, в которых вы, если что, сможете подвинуться, смысл же не в том, чтобы совет получить, а в том, чтобы личное отношение к проекту создать.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: