Я, за годы работы РМом, вроде бы привыкла ко всяким разным заказчикам, спонсорам и членам команды проектов, и даже научилась жить с этим. Но есть категория людей, которую мне обычно хочется стукнуть чем-то тяжелый по голове – это всяческие консультанты, которых с собой заказчики иногда притаскивают, и которые, по-моему, ничего кроме теории не знаю, и ни одного проекта в жизни не сделали.
И вот сидишь ты на встрече, пытаешься как-то спланировать сложный проект типа изменения процесса закупок, а рядом с тобой и с заказчиком сидит дядя (взрослый, с умным видом, чаще всего в очках, а в самом запущенном случае – еще и с тростью, один раз даже с моноклем попался) и постоянно вклинивается в твою работу какими-нибудь сверхполезными замечаниями типа:
- Ну тут обязательно надо привлекать к работе активистов, это лучшая практика
- Главное – не забудьте коммуницировать исполнителям общие цели проекта
- Конечно же, тут для успеха проекта надо просто убрать все ненужные шаги!
- Очень важно – не забыть собрать обратную связь от участников процесса
- Тут я рекомендую особенно детально проработать план
И заказчик, которому перед этим хорошо промыли мозги ценностью этого товарища, слушает и кивает, мол, надо же, какое ценное замечание, Юля, надо обязательно это учесть.
Просто а-а-а-а-а! Это тот редкий случай, когда я хочу просто убивать на месте, так как не могу смириться с такой бессмысленной тратой денег заказчика и своего времени. Кстати, очень сильно напоминает вот эту историю про то, что РМов все любят, уровень примерно тот же. И, что интересно, эти люди умудряются еще и деньги зарабатывать за изречение банальностей с умным видом.
И ведь есть нормальные консультанты, я их встречала – которые вникают в бизнес, дают ценные рекомендации на основе своего опыта и проч. Но минимум две трети – это именно такие, как я описала, и в такие моменты мне прямо плохо становится от несовершенства этого мира.
Расскажите, что вы делаете в таких ситуациях? Киваете и продолжаете работать? Сразу шлете в определенном направлении? Включаете троллинг, чтобы продемонстрировать некомпетентность товарища? Я вот все варианты пробовала, но все равно никаких нервов не хватает.
P.S. И это еще раз наводит на мысль о том, что у нас катастрофически не хватает отдельных курсов для образования заказчиков и спонсоров, раз люди ведутся на это.
UPD 03.12.17: Ниже замечательный коммент от читателя с ценными мыслями по этому поводу, обязательно посмотрите!
Добавить комментарий
6комментариев