Продолжая тему про продуктовое управление – сегодня пост про видение продукта и применяемый для этого Product Vision Board (достойный перевод так и не придумала, ну не доска видения продукта же?).
Что такое Product Vision
Вот вы будете смеяться – но никто об этом так и не договорился. Даже в англоязычном интернете (не говоря уж про русскоязычный) ломаются копья, люди взахлеб спорят, чем Product Vision отличается от Product Mission и вообще всячески развлекаются. Поэтому в посте будет некий микс из мнений с посыпкой из моей версии.
Версия 1 – Видение продукта – цель, причина создания продукта, все то чистое и светлое, что он принесет в мир. Ну то есть видение приравнено к миссии. Например, у Фейсбука – про то, что они дают людям возможность строить комьюнити и быть гражданами мира (Give people the power to build community and bring the world closer together).
Версия 2 – Видение продукта – краткая концепция продукта для того, чтобы ориентироваться на нее при принятии крупных решений, ну и мотивироваться ею же. Он призван вдохновить команду и стейкхолдеров, направить их во время принятия решений. Так раньше считал Youtube, его старое видение – “Обеспечить быстрый и простой доступ к видео-контенту и предоставить возможность обмениваться видео друг с другом”.
Версия 3 – Видение продукта — конкретная точка, где мы (ну не мы, а наш продукт и мы вместе с ним, конечно) хотим оказаться через какой-то промежуток времени.
Версия 4 – Видение продукта – краткая обобщенная информация о том, где в мире бесконечного количества продуктов (систем, приложений и т.д.) находится именно наш продукт, некая сводка о нашем ценностном предложении, рынке, потребителях, конкурентах и проч.
И еще штук пять на форумах можно найти.
Лично мне нравится думать, что то, что компания выкладывает на всеобщее обозрение (типа новой версии от Youtube с его “Наша цель – дать каждому возможность узнать больше о мире вокруг и выразить себя”) – это все-таки миссия, она очень абстрактна, амбициозна, красива и по большому счету ни о чем. А видение продукта – это внутреннее понимание целевого состояния продукта, важное для команды и стейкхолдеров и критические необходимое для развития продукта и правильного приложения усилий и ресурсов. Такой свет в конце туннеля, чтобы команда понимала, куда она бежит и – главное! – хотела туда прибежать. Видение динамичнее миссии и вполне может меняться при серьезном изменении мира вокруг. Из этого логично следует, что видение должно быть у любого продукта, иначе бессмысленно бежать “туда – не знаю куда”. А вот миссию оставим большим компаниям, там хоть смысл в ее создании есть. Ну правда, миссия какого-нибудь небольшого стартапчика по онлайн-дизайну интерьеров – это даже звучит смешно.
Все, с основным выяснили, каждый выбрал себе определение по душе, так что можно ехать дальше.
Кстати, хорошая картинка в тему:
Шаблон и примеры Product Vision
Какой-то умный человек придумал шаблон Product Vision, чтобы упростить задачу разработки видения продуктов. Шаблон выглядит так (в скобки надо подставить свою информацию):
Для (ключевой пользователь)
Который (обозначение проблемы или возможности)
(Название продукта) это (категория продукта)
Который (ключевое преимущество, убедительная причина для покупки)
В отличие от (ключевой прямой конкурент)
Наш продукт (обозначение ключевого отличия)
Пример из интернетов по этому шаблону:
Для маркетинговых департаментов небольших компаний,у которых есть потребность создавать простую, но стильную email-рассылку для клиентов, “Почтальон Печкин” — это веб-сервис, который позволяет на основе готовых шаблонов создать рассылку за 5 минут и при этом достичь высокого open rate. В отличие от MailChimp наш продукт заточен на особенности российского рынка и русского языка и стоит несравнимо дешевле.
И еще:
Для туристов, которые не хотят пакетных туров, но при этом не могут самостоятельно бронировать услуги в интернете, наша b2b-платформа поиска и бронирования услуг “Колумб”, в которой, в отличие от классических туроператоров, можно составить и забронировать индивидуальный тур с полным набором услуг.
Этот шаблон – всего лишь один из вариантов того, как можно сформулировать видение продукта, хоть и самый популярный. С одной стороны – это удобно, с другой – вы вписываете себя в определённые рамки. Использовать его или нет – каждый решает сам для себя.
Мне его даже на каком-то тренинге сильно рекомендовали, вот фото флипчарта:
А вот еще пара примеров не по шаблону.
GanttPro – сервис, который совмещает в себе все важные функции для управления проектами и максимальную простоту использования.
vc.ru — крупнейшая в рунете медиаплатформа для предпринимателей и высококвалифицированных специалистов малых, средних и крупных компаний.
Управление-проектами.РУ – некоммерческое сообщество людей, которые являются профессионалами в управлении проектами или только хотят этому научиться, а также профессионалов из смежных областей: управления продуктом, бизнес-анализа, тестирования и разработки. Но это давно пора переписать.
Так, Product Vision готов, можно и к доске переходить. Доска, кстати, необязательна, даже видения будет достаточно, чтобы люди понимали, что и зачем они делают, разумнее ставили приоритеты и т.д., но как упражнение – вполне стоит потраченого на него времени.
Что такое Product Vision Board
Product Vision Board – это, по большому счету, еще один канвас, позволяющей на одном листочке изложить видение продукта и самые важные аспекты продукта.
Выглядит Product Vision Board примерно так (в конце поста будет шаблон для скачивания):
Пример Product Vision Board
Заполненный вариант выглядит так (и это один из немногих приличных примеров из интернетов, на русском ничего хорошего в свободном доступе вообще не нашла):
Или так:
Или так:
Или даже так:
Как заполнять Product Vision Board
Официальной последовательности заполнения нет (ну или я о ней не знаю). Так что вписываем видение и пошагово заполняем все колонки по очереди, вот и все.
В шаблоне указано, на какие вопросы нужно ответить в какой колонке, поэтому добавляю только несколько комментариев, основанных на личном опыте:
- Целевая группа (Target Group) – чем меньше и конкретнее группа, тем лучше (если у вас не ютюб, но тогда вряд ли вы это сейчас читали бы). Женщины, которые пользуются уходовой косметикой – ну так себе группа, их миллионов 50 в России, наверное.
- Потребности (Needs) – хорошо бы формулировать так, чтобы было понятно не только про приносимое продуктом добро и решаемые им проблемы, но и про то, почему люди будут готовы за это платить. Если, конечно, у вас коммерческий продукт.
- Продукт (Product) – “киллер-фичи”, “скрытые преимущества” из Lean Canvas и вообще все то, что должно выделить его из остальной массы на рынке и привести к успеху.
- Бизнес-цели (Business Goals) – ответ на вопрос “где деньги, Зин?”. Ну или не деньги, а, например, захват доли рынка, митигация какого-то риска и проч. Но лучше, конечно, если это будет про деньги, если за вами не стоят в очереди инвесторы с кошельками.
Тут, кстати, важен как результат (готовая доска, которую можно и нужно повесить на видном месте, чтобы не забывать, зачем это вот все), так и процесс – если при заполнении какого-то раздела вы сильно “зависли” и не знаете, что написать, то, возможно, где-то здесь у вас провал, и стоит вернуться на пару шагов назад и внести изменения в концепцию продукта или даже в видение.
Ну и доска – это не навсегда, с какой-то регулярностью (например, раз в месяц) к ней можно и нужно возвращаться для проверки на актуальность и обновления при необходимости. Это держит в тонусе, проверено на себе.
Вот, наверное, и все, если с видением и доской все в порядке – можно переходить к Product Roadmap или дорожной карте продукта, но об этом когда-нибудь потом. Концептуально roadmap продукта не очень отличается от roadmap проекта, поэтому пока можно вот этот пост почитать.
Скачать шаблон Product Vision Board
Скачать Product Vision Board в pdf на русском языке для заполнения от руки вы можете по этой ссылке.
Скачать шаблон Product Vision Board в xlsx на русском языке вы можете прямо сейчас всего за 199 руб. Также в файле вы найдете пример заполнения Product Vision Board на русском языке для реального проекта. После оплаты на почту вы получите архив с шаблоном в формате xlsx. Сэкономьте свое время, оно стоит намного дороже! Скачайте шаблон, изучите пример и начните создавать свою Product Vision Board прямо сейчас на основе лучших практик!
Добавить комментарий