Раз уж скоро новый год – поделюсь с вами маленьким чудом сегодня.
Мне тут на днях на одном проекте перепал шикарный подарок от предыдущего РМа – при передаче дел помимо бюджетов, планов, реестра рисков и других нужных вещей мне вручили краткую характеристику всех основных стейкхолдеров по нежно любимой мною методологии DISC. Сказать, что это лучший профессиональный подарок под новый год – это ничего не сказать, честное слово.
Вот только несколько примеров из реестра на 30+ человек:
- Спонсор (D) – быстро принимает решения, поэтому иногда – необоснованные. Можно попытаться переубедить, но если со 2го раза не прокатило – лучше не продолжать. Очень хочет погружаться в проект детально, но ему вечно не хватает времени. В первую очередь интересует бюджет проекта и понимание того, что из объема команда потянет (в первую очередь интеллектуально), а что нет. Стратегия – мягкое, но честное информирование.
- Заказчик (DC) – вообще не воспринимает людей, позиция которых ниже, чем его, по иерархии, из-за этого происходят регулярные конфликты. Если сядет на голову – поможет только сознательный и заранее спланированный скандал с привлечением топ-менеджмента. Но он мстительный, так что лучше до последнего избегать. Основная стратегия – улыбаться, кивать, минимизировать вмешательство в детали.
- Функциональный эксперт уровня топ-менеджмента (зам) (D) – адекватна, понимает бизнес-смысл проекта. Делает что-то только при прямой просьбе и личном объяснении необходимости. Слегка завышенное ЧСВ, но в рамках разумного.
- Функциональный эксперт уровня топ-менеджмента (зам) (СI) – работает хорошо, но бессистемно, плохо фокусируется. Периодически пытается перехватить инициативу, может начать истерить. Только положительная мотивация! Вообще очень похожа на нашего коллегу <имя>, отталкивайся от этого.
- Ведущий эксперт (I) – глубоко обижен из-за того, что не дали порулить проектом в одиночку. Если поставить задачу – сделает, но ровно отсюда и до обеда. Но это норм, с ним только отрицательная мотивация работает.
- Ведущий эксперт (S) – адекватна, делает то, что скажут, отлично разбирается в своей области, хочет делать и пробовать новое. Тяжелые отношения с Заказчиком, может даже поплакать. Успокаивать, гладить по голове, убеждать, что все будет хорошо.
- Ведущий эксперт (СS) – адекватна, очень хочет, чтобы все вокруг ее любили. Хочет развиваться, но с большим трудом выходит за рамки своих рабочих обязанностей, не понимает процессов соседних отделов.
- Ведущий эксперт (DC) – вечно напряжен, хочет статуса, мечтает о месте Заказчика, очень зависит от мнения Заказчика и Спонсора. Только четкие конкретные задачи с конкретными сроками.
- Эксперт (SC) – суперактивная, несмотря на возраст, прет как танк, хочет учиться, мотивируется новыми задачами и тренингами. Идеальный боец, делает все и на отлично.
- Эксперт (I) – активный, оптимистичный, девиз «все сделается само». В команде его не любят, толку от него нет.
- Эксперт (СS) – делает все очень качественно (и ОЧЕНЬ медленно), самая большая травма – необходимость принять решение. Совершенно не умеет давить на окружающих и даже просто лишний раз задавать им вопросы.
- Эксперт (D) – активный, быстро соображает, но плохо с системным подходом. Если задача кажется скучным – свалит на подчиненных и не всегда проконтролирует результат.
И так далее.
В общем, приятно, что предыдущий РМ так заморочился, вот это уровень профессионализма, конечно.
P.S. Больше про работу со стейкхолдерами – тут. А про передачу дел – тут.
P.P.S. Контакт РМа не дам, даже не просите. Самой был нужен, но конкуривать с предложение с релокацией не смогла.
Добавить комментарий