Управление проектами.РУ

Управление проектами.РУ
Сообщество тех, кто умеет или хочет научиться
хорошо управлять проектами
13 февраля 2019 Из жизни РМа
439 2

О том, как важно быстро сгладить конфликт

Юлия Бажанова
Редактор проекта, РМР, РМЕ, PRIME

Работы без конфликтов не бывает, это факт. Однако то, что отличает профессионала от любителя – это то, насколько быстро и аккуратно ему удастся этот конфликт сгладить (помните историю про тимлида?).

Некоторое время назад была у меня интересная история на эту тему. Коллега промахнулся (epic fail, конечно) и прислал мне по скайпу что-то типа “какая же Бажанова все-таки *****, зла не хватает”. Тут же, конечно, написал, мол, извини, был неправ, но поздно, скайп он такой, все помнит.

Ну я слегка удивилась, конечно, но не более того, я же не 100$, чтобы всем нравиться. Хотя запомнить, конечно, запомнила, о чем вежливо коллеге и сказала. Устраивать из этого вселенскую катастрофу со служебными записками и прочими бюрократическими радостями никакого желания не было, но рабочие отношения однозначно в дальнейшем усложнились бы.

И коллега (вот тут зачет) сделал,пожалуй, единственно правильный шаг – на столе через час обнаружилось это и написанная вручную записка с извинениями. Нельзя было не улыбнуться, мир был восстановлен.

В итоге все у нас хорошо, продолжаем конструктивно работать дальше. Я, конечно, историю эту помню, но скорее со знаком “плюс”.

А вы бы что сделали на моем месте и на месте коллеги?

У мужа вот была похожая история с подчиненным, он, в отличие от меня, сильно не церемонился, вежливо сказал “ну все, добро пожаловать в ад”, и  человек уволился по собственному через месяц.

Расскажите о своем опыте выхода из конфликтов!

комментарии

Добавить комментарий

Такой e-mail уже зарегистрирован. Воспользуйтесь формой входа или введите другой.

Вы ввели некорректные логин или пароль

Sorry that something went wrong, repeat again!

2комментария

сначала новые
по рейтингу сначала новые по хронологии
1

Вполне как вариант можно было пообщаться f2f о том, что именно не устраивает у коллеги в Вас. По сути Вы не выяснили причину, а лишь сгладили углы. Возможно в будущем может повториться только в худшей форме (условно Ваш коллега начнет капать на мозги начальству про Вас).

Автор2
Юлия Бажанова

Мы, конечно, сразу обсудили, что не так и почему, вы правы, не отразила это в посте. Цветочки и записка были уже позже=))

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: