В классическом риск-менеджменте (не путать с риск-менеджментом в проектной деятельности!) есть простой и симпатичный инструмент с забавным названием “метод галстук-бабочка” или “диаграмма галстук-бабочка”. Я про него лет 10 назад узнала практически случайно, когда управляла проектом внедрения программного обеспечения для оценки рисков, и с тех пор иногда использую.
Что такое метод “галстук-бабочка”
Метод анализа рисков “галстук-бабочка” (на английском он называется bow-tie analysis) представляет собой способ визуализации риска, его причин и возможных последствий с барьерами. Плюс этого метода – простота и наглядность.
Схематично это выглядит это примерно так (картинка из яндекса, но на английском, в русскоязычном интернете, как всегда, либо пусто, либо не совсем корректные примеры):
Как построить диаграмму “галстук-бабочка”
В самом простом варианте диаграмма строится в 5 шагов:
- В центр помещаем название риска
- Слева от риска указываем причины (источники) возникновения этого риска
- Справа от риска указываем возможные последствия
- Критически смотрим на результат и думаем, какие контроли мы можем поставить – проактивные в левой части (лучший риск – тот, который не случился!) и реактивные в правой части (чтобы хоть не так сильно пострадать, если риск все-таки случится)
- При желании для источников указываем риск-индикаторы (как мы поймем, что риск вот-вот произойдет, и пора запускать работы барьеров безопасности?), но я обычно ленюсь это делать.
В итоге мы получаем что-то вроде этого:
В центре у нас риск “Падение объекта”, появляющейся в ходе грузоподъемных операций. Слева возможные источники (выделены синим) – слишком большой вес, сильный ветер, плохое зацепление краном и т.д. Справа последствия (выделены красным) – травмы персонала, падение в воду (похоже, диаграмма делалась для погрузочных работ на побережье), повреждение действующего оборудования, повреждение окружающей поверхности. Для источников риска указаны способы предотвратить сам риск – прекратить погрузку при сильном ветре, проводить проверку того, насколько хорошо закреплен груз и проч. Для последствий – способы, которые должны предотвратить эти последствия (ношение СИЗов, использование планов погрузки, ограничение доступа в область погрузки и проч.).
Грань между барьерами слева и справа очень тонкая, вот честно – я ее до конца почувствовала, только когда сама заполнила несколько таких диаграмм. Но если сильно упрощать – то слева те барьеры, которые должны работать, чтобы риск не случился, а справа – те, которые облегчат ситуацию, если риск все-таки произойдет.
“Галстук-бабочку” применяют для оценки любых видов рисков, но, по-моему, наиболее распространен этот предмет мужского гардероба в оценке рисков промышленной безопасности. По крайней мере, во всех производственных компаниях, где я работала, наиболее активно метод “галстука-бабочки” использовали именно в этой области. В России этот инструмент не очень распространен, но думаю, в любой западной компании вы встретите его с вероятностью 99%.
Инструменты для построения диаграммы-бабочки
В своей работе я использую bow-tie analysis совершенно несистемно, только для тех рисков, которые мне совсем тяжело понять в силу недостатка нужной компетенции (в больших инфраструктурных проектах, например), мне он облегчает коммуникацию со специалистами по направлению и позволяет более детально взглянуть на риски проекта с разных ракурсов.
В общем, для меня метод диаграммы-бабочки – это скорее профессиональное развлечение, поэтому какое-то специфическое ПО я не использую, как всегда это ментальные карты. Поэтому мои диаграммы очень далеки от их канонического вида. Для коллег из промбезопасности я внедряла BowTieXP, современное ПО с кучей всяких специфических примочек, избыточных для целей управления проектами. Диаграмма выше, кстати, взята как раз с их сайта.
Еще у меня был очень интересный (и не очень приятный) опыт лет 5 назад, когда я попробовала таким образом проанализировать личные финансовые риски. После этого часть своих планов по финансовой независимости в будущем я для себя пересмотрела. Пока писала этот пост, задумалась, что, наверное, как раз время повторить такой анализ.
Наверное, на этом все, повторюсь, что метод галстука-бабочки – не панацея, не на 100% применим в управлении проектами, но он интересный и симпатичный, потестировать точно стоит.
Расскажите, пользовались диаграммами-бабочками?
Добавить комментарий
2комментария