Тут коллега, работающий в области охраны труда, рассказал интересную историю об опыте взаимодействия с внешними консультантами. Вообще я консультантов, как вы помните, не особенно люблю (пара историй тут), но эта история мне понравилась, делюсь с вами.
Коллега: «Сидим, обсуждаем, что нам проще, у нас все построено по стандартам ISO, охране труда и промышленной безопасности уделяется колоссальное внимание и финансирование, ну я и спрашиваю, мол, а вот как происходит в компаниях поменьше? Когда там толком ничего нет?
А консультант мне и говорит, ну смотри, Олег, когда я прихожу в компанию – я сразу могу найти сотни недостатков, ошибок, недоработок, однако это тупиковый путь. Кстати, если задаться такой целью- то у вас тоже сотню наберу, несмотря на то, что уровень фантастически высокий. Поэтому я стараюсь найти то, что сделано хорошо и не устранять недостатки, а строить систему на основе того хорошего, что уже есть. И, поверь мне, на любом самом заштатном производстве это хорошее обязательно найдется, надо только поискать.
И ты знаешь, это как-то мое представление очень сильно перевернуло, я теперь сам при любом внутреннем аудите смотрю на процессы и людей как-то по-другому».
Разговор этот был, наверное, полгода назад, и меня тоже как-то зацепило, я теперь стараюсь тоже с этой точки зрения на улучшение процессов смотреть.
Добавить комментарий