Нам тут на работе вручили корпоративные толстовки в честь юбилея компании, и о них-то и будет этот пост. Вообще корпоративный мерчендайз в 99% случаев почему-то не очень хорошего качества, видимо, компании-подрядчики больше заботятся о ценнике на нанесение логотипа, чем о том, как будут носиться их товары. Но в этот раз приложенная ассистентом департамента записка не оставила места недовольству.
А теперь представим сценарий 1 (если бы пользователя не предупредили) – дорогая белая блузка, на которую ты накинула толстовку, чтобы согреться, вся в синих катышках (а то и вообще покрасилась), ты психуешь и ругаешь человека, который эти толстовки заказывал, мол, ну что за непрофессионал, опять дешевка какая-то.
И сценарий 2 – ты улыбаешься записке со смайликом и думаешь, какая же умница ассистент, что предупредила и позаботилась, спокойно прокручиваешь толстовку в машинке и потом стараешься не надевать на блузку, вдруг все-таки катышки.
Продукт один, а отношение совсем разное, потому что предупредили, пояснили и позаботились. А делов-то, записку написать.
Добавить комментарий
2комментария