По мотивам последнего поста про роль Change Manager’а – такой специалист явно есть в Московском метро, их коммуникации с пользователями последнее время вызывают искренний восторг, я прямо каждый раз останавливаюсь почитать, когда вижу новое объявление.
Все сообщения – короткие, понятные, без канцелярита,создающие правильный посыл (“это все ради вас, любимых пассажиров”) и радующие с точки зрения дизайна. Что еще нужно пользователю для счастья?
Я бы их специалиста по коммуникациям без собеседования на работу взяла, честное слово.
Добавить комментарий
2комментария