С сегодняшнего дня буду публиковать небольшие отрывки из моей статьи по особенностям международных коммуникаций для журнала “Управление проектами”. Сегодня – о том, почему коммуникация в международных проектах особенно важна.
Чтобы выполнить большой и важный труд,
необходимы две вещи: ясный план
и ограниченное время (Элберт Хаббард)
В различных исследованиях приводятся различные оценки того, сколько времени руководители проекта тратят на коммуникацию, цифры разнятся от 70 до 90%. Но даже если мы возьмем за основу цифру в 70% – это почти шесть часов из восьмичасового рабочего дня.
Чтобы эти шесть часов не были потрачены впустую и принесли Вашему проекту максимальную пользу, желательно знать, что именно и как именно нужно коммуницировать в зависимости от типа проекта, вовлеченности конкретного заинтересованного лица и т.д., чтобы коммуникация была эффективной.
Согласно исследованию PMI о роли коммуникации[i], на каждый миллиард долларов, потраченный на проект, 135 миллионов – это средняя стоимость рисков и 56% из этих 135 миллионов или 75 миллионов долларов – это риски, которые случаются из-за неэффективной коммуникации (см. Рисунок 1). Также статистика говорит, что 70% крупных проектов, не достигших успеха, не достигли его из-за проблем в планировании и коммуникации[ii].
Рисунок 1. Стоимость рисков на каждый миллиард долларов, потраченный на проект.
Таким образом, можно утверждать, что коммуникация – это основной «клей» в управлении проектом.
Согласно другому исследованию PMI один из трендов в проектном управлении – это увеличение доли глобальных проектов в мультикультурной среде[iii]. При управлении такими проектами важность коммуникации возрастает вдвойне, и при этом увеличивается сложность управления ею из-за ряда особенностей.
[i] PMI’s Pulse Of The Profession In-Depth Report “The high cost of low performance: the essential role of communications”, May 2013
[ii] Metagroup, “Why Operation Projects Fail?”, November 2002
[iii] IPMA, Аналитика и перспективы, современные тренды проектного управления, Декабрь 2014
Добавить комментарий