Руководитель тут предложил простой и гениальный способ узнать, как именно к проекту относятся его участники и в частности сотрудники подрядчика или члены удаленных команд. Нужно просто прислушаться, как люди реагируют, получая очередное письмо от руководителя проекта. И если это:
– Опять они!
– Они что, идиоты?
– <тяжелый вздох>
– Вы видели ее письмо?!
Или что-то похожее – то что-то пошло не так.
Причем в случае правильно построенных взаимоотношений и руководитель проекта со стороны заказчика и руководитель проекта со стороны подрядчика или тимлид в удаленной команде одинаково заинтересованы в том, чтобы все шло как задумано. И они вполне могут действовать сообща, собирая информацию о происходящем (без имен и персоналий), проводя ретроспективы или давая людям какую-то еще возможность предоставить вам обратную связь, обсуждая результаты и корректируя свои действия.
И, возможно, шансов у проекта станет больше.
Как вам идея? У меня пока результатов нет, но мы запустили такую активность по паре проектов по договоренности с подрядчиками (самыми адекватными), посмотрим, что будет.
Параллельно я понаблюдала за своей реакцией на письма некоторых аккаунт-менеджеров и поняла, что у нас точно есть проблемы, которые надо решать.
Добавить комментарий