Цитата
«Как только вы перестанете беспокоиться, не заденет ли ваше поведение чьих-то чувств, как только вы прекратите пытаться спасать противника, вы станете проводить переговоры намного более успешно.»
О чем книга
Если ваш клиент, угрожая разрывом отношений, вынуждает вас предоставить ему очередную скидку, а вы боитесь отказать и потерять его, то у Джима Кэмпа есть для вас другой, более эффективный способ ведения переговоров: Просто скажите «НЕТ».
Это короткое слово – самый эффективный инструмент в арсенале переговорных методик, позволяющий пресечь бесплодные дискуссии, отбросить ложные предположения и избежать ненужных компромиссов. Прочитав эту книгу, вы освоите уникальную систему подготовки, планирования и ведения переговоров. Вы узнаете:
- как перестать зависеть от результата переговоров, который вы не можете контролировать, и сконцентрироваться на том, чем вы можете управлять, – на собственном поведении;
- что и как следует говорить за столом переговоров: как вести оппонента с помощью правильно поставленных вопросов;
- как противостоять сильному противнику, использующему давление и манипуляции.
Кто авторы
Джим Кэмп — президент компании Camp Negotiation Systems, создатель собственной обучающей системы по ведению переговоров, автор двух бестселлеров «Сначала скажи нет» (2002) и «Нет. Лучшая стратегия ведения переговоров» (2007)
Отзыв редактора сообщества “Управление-проектами.РУ”
Книга про переговоры и в значительной части – про критику подхода win-win, который десятилетиями продвигали в бизнес-школах. Если не считать этого и приличной дозы “водички” – отличная и, наверное, самая полезная “методичка” по переговорам, которую я знаю, к прочтению обязательно.
Но при практическом применении важно помнить, что win-win все-таки придумали неглупые люди, и задавать себе вопрос “стоит ли победа в этих переговорах наших отношений с подрядчиком?”. Я часто отвечаю себе, что нет, не стоит, и от каких-то предложенных автором подходов отказываюсь. В общем, если применять с умом – бесконечно полезно. Рекомендую!
Добавить комментарий