Зачем нужно приемочное тестирование

Все чаще вижу в  чужих проектах перекос в сторону пользовательского тестирования взамен профессионального, иногда прямо хочется за руку схватить и сказать: «Стой!». Даже на хабре все чаще встречается «да у нас пользователи тестируют». Или аналитики в лучшем случае.

Как очень правильно сказал один из докладчиков на SQA Days – 20: «UAT is about building confidence, not finding bugs».

Заставить пользователей проверять качество решения – для этого надо очень сильно не любить как их, так и проект. Вероятность, что они найдут все ошибки (я уж не говорю об остальных) – нулевая, а вот того, что запомнят вас как «РМа, у которого ничего после сдачи не работает» – 100%. Приемочное тестирование, оно же UAT – это подтверждение того, что система работает так, как нужно бизнесу или так, как написано в ТЗ, а не того, что она работает без ошибок.

В каких-то критических ситуациях или при совсем небольших изменениях такой подход (тестирование пользователями) еще возможен, хотя и крайне нежелателен, но на полном проекте? Экономия на команде профессиональных тестировщиков в итоге выливается в бесконечный цикл сломалось-исправили-поработали-снова сломалось.

В общем, я за то, чтобы пользователей пускать только в полностью рабочую систему, качество которой подтвердили специально обученные люди.

К слову, если интересно, мне очень нравятся 2 метрики, которые позволяют измерить качество работы QA или службы тестирования – количество багов, найденных до и после передачи системы в продуктив, и количество багов, найденных пользователями.

После пары итераций становится понятно, какая команда работает действительно профессионально, а какая – грамотно делает вид. Тест-кейсы и тест-сценарии и их количество и детализация, к сожалению, внятной картины качества работы не дадут, только практика.

Давайте не теряться - подпишитесь прямо сейчас!

Чтобы получать новые практические материалы раз в неделю на вашу почту. Без спама и рекламы, только опыт и мысли практикующего специалиста по управлению проектами

А также
И не забудьте оставить комментарий :) мне важно ваше мнение!

Оставьте комментарий