Управление проектами.РУ

Управление проектами.РУ
Сообщество тех, кто умеет или хочет научиться
хорошо управлять проектами
20 февраля 2017 Из жизни РМа
245 0

Зачем нужно приемочное тестирование

Юлия Бажанова
Редактор проекта, РМР, РМЕ, PRIME

Все чаще вижу в  чужих проектах перекос в сторону пользовательского тестирования взамен профессионального, иногда прямо хочется за руку схватить и сказать: «Стой!». Даже на хабре все чаще встречается «да у нас пользователи тестируют». Или аналитики в лучшем случае.

Как очень правильно сказал один из докладчиков на SQA Days – 20: «UAT is about building confidence, not finding bugs».

Заставить пользователей проверять качество решения – для этого надо очень сильно не любить как их, так и проект. Вероятность, что они найдут все ошибки (я уж не говорю об остальных) – нулевая, а вот того, что запомнят вас как «РМа, у которого ничего после сдачи не работает» – 100%. Приемочное тестирование, оно же UAT – это подтверждение того, что система работает так, как нужно бизнесу или так, как написано в ТЗ, а не того, что она работает без ошибок.

В каких-то критических ситуациях или при совсем небольших изменениях такой подход (тестирование пользователями) еще возможен, хотя и крайне нежелателен, но на полном проекте? Экономия на команде профессиональных тестировщиков в итоге выливается в бесконечный цикл сломалось-исправили-поработали-снова сломалось.

В общем, я за то, чтобы пользователей пускать только в полностью рабочую систему, качество которой подтвердили специально обученные люди.

К слову, если интересно, мне очень нравятся 2 метрики, которые позволяют измерить качество работы QA или службы тестирования – количество багов, найденных до и после передачи системы в продуктив, и количество багов, найденных пользователями.

После пары итераций становится понятно, какая команда работает действительно профессионально, а какая – грамотно делает вид. Тест-кейсы и тест-сценарии и их количество и детализация, к сожалению, внятной картины качества работы не дадут, только практика.

комментарии

Добавить комментарий

Такой e-mail уже зарегистрирован. Воспользуйтесь формой входа или введите другой.

Вы ввели некорректные логин или пароль

Sorry that something went wrong, repeat again!

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: