Управление проектами.РУ

Управление проектами.РУ
Сообщество тех, кто умеет или хочет научиться
хорошо управлять проектами
20 февраля 2018 Все для начинающего РМа
895 0

Unforeseen risks, или о том, что не все можно предусмотреть

Юлия Бажанова
Редактор проекта, РМР, РМЕ, PRIME

Чуть-чуть теории про непредвиденные риски на проекте на основе недавнего личного опыта.

В управлении проектами есть понятие unforeseen risks или (перевод вольный) «риски, которые нельзя предусмотреть». Иногда я слышу мнение, что, мол, руководитель проекта – он для того и нужен, чтобы полностью исключить все риски. Это, конечно, неправда, потому что а) если исключать все риски, это точно будет дороже, чем весь проект в целом; б) этот проект, скорее всего, никогда не начнется.

Задача РМа – это работа с наиболее вероятными или наиболее серьезными рисками, а опыт нужен как раз для того, чтобы эту тонкую границу определить. Однако есть группа рисков, которые нельзя было бы исключить даже обладая неограниченным запасом денег и времени. Это то, что случается настолько редко, что предусмотреть это нельзя, либо вообще возможно только при уникальном сочетании факторов (и, как назло, именно в вашем проекте они будут сочетаться именно так).

Бытовой пример – последний отпуск я провела в США. В Лос-Анжелес я летела через Вену. Чемодан собран, деньги на разных карточках, запас лекарств разложен по сумкам (это по мотивам этой прошлогодней истории), маршрут готов, виза вклеена в паспорт.

На регистрации в Москве на моем посадочном Вена-Лос-Анжелес в углу оказалась пометка из четырех букв S, SSSS. Ну оказалась и оказалась, мало ли что там Австрийские авиалинии на своих посадочных печатают. Свой посадочный я сфотографировать не успела, но выглядит это примерно так (картинка из интернета):

 

Как оказалось уже в Вене – служба U.S. CBP (Customs and Border Protection), отвечающая за безопасность государственных границ США, ставит такую «метку» либо тем, кто по каким-то причинам кажется им подозрительным (ну, например, если я с американской визой, полученной в Грузии в российский паспорт, лечу из Бейрута в Нью-Йорк  с билетом в одну сторону и только с ручной кладью) либо в случайном порядке примерно  каждому стотысячному въезжающему  (а вдруг повезет?).

Этот SSSS-код (расшифровывается как Seconding Security Screening Selection) означает, что перед вылетом в США у тебя отбирают паспорт, еще раз обыскивают от и до (так меня никогда не обыскивали, вплоть до вытаскивания шнурков из кроссовок) и проводят короткий допрос на предмет того, что ты будешь там делать, где остановишься и проч. Занимает все это около полутора часов и, соответственно, есть достаточно реальный шанс опоздать на самолет (ждать тебя с досмотра не будут).

Можно предусмотреть? Вряд ли, если бы не этот раз – я бы даже никогда не услышала про SSSS-код, хотя в интернете есть парочка историй, похожих на мою. Ради интереса спросила коллегу, летающую туда по 4-5 раз в год в компании с несколькими друзьями – она про такой код даже не слышала.

На самолет, к счастью, мы в итоге успели (шнурки вставляли в кроссовки уже там), но адреналин был тот еще.  Так что не все риски, к сожалению, можно предусмотреть и, тем более, исключить. И именно для этого хороший руководитель проекта всегда закладывает в план проекта управленческие резервы времени ии денег, пусть даже небольшие.

И, раз уж речь зашла про США, то бонусом – фото из Долины Огня в Неваде, которая пока занимает почетное первое место в моем субъективном рейтинге самых красивых дорог мира:

А у вас какие неожиданности в аэропортах были?

комментарии

Добавить комментарий

Такой e-mail уже зарегистрирован. Воспользуйтесь формой входа или введите другой.

Вы ввели некорректные логин или пароль

Sorry that something went wrong, repeat again!

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: