Как использовать эмоциональный интеллект в управлении проектами

Многие почему-то думают, что эмоциональный интеллект – это о любви к людям, восприятии их эмоций как своих и прочих человеколюбивых вещах. А на самом деле он о том, как не реагировать сразу на свою эмоцию или эмоцию другого человека, а включить на долю секунды фильтр, вспомнить о своих целях и действовать сообразно этому, а не слепо нестись на потоке адреналина или кортизола. Вот давайте с этой точки зрения и посмотрим и разберемся, как знания об эмоциональном интеллекте можно полезно использовать в управлении проектами.

Принятие решений в управлении проектами

Под катом конспект по мотивам мастер-класса «Анализ проблем и принятие решений», отзыв на который я писала на днях. Вообще мастер-класс был, конечно,  про решения не только в управлении проектами, но, так как в аудитории была половина РМов, мы аккуратно свели тему именно к этому. Конспект – это не переписанная методичка, а подборка “заметок на полях”, которые показались мне полезными в ходе мастер-класса, поэтому особенной взаимосвязи между блоками информации нет.

Почему не стоит спрашивать “почему”

Недавно была на двухчасовом семинаре про некоторые нюансы эмоционального интеллекта. В целом было не очень интересно, потому что почти все я уже знала и большую часть применяю в повседневной жизни, но один момент меня «зацепил».

В процессе обсуждения зашла речь про обратную связь (не только на работе, но и при взаимодействии с родными и друзьями), и тренер показала интересное исследование активности мозга при вопросах «почему» и «когда»/«как», даже если речь идет о чем-то невинном типа «почему ты не купил хлеба» или «когда ты сделаешь домашнее задание».

Подмена понятий и ее последствия

Вспомнилась тут интересная история из жизни про подмену понятий и когнитивные искажения. За полгода до ремонта в прошлой квартире наш застройщик, который был очень клиентоориентированным, сделал что-то вроде дня открытых дверей, а именно отремонтировал один этаж чтобы «прямо как на рендерах» и устроил туда экскурсии для покупателей.

Я, конечно, сходила и сделала там добрую сотню фотографий, когда поняла, что квартира имеет такое же точно расположение комнат, как и моя (в  другом подъезде и на другом этаже). Идея была в том, чтобы использовать эти фото при разработке дизайна квартиры, так как на плане такие нюансы как, например, ширина подоконников, не видны. Причем я считала себя очень умной, когда это придумала.

Что вы так нервничаете? Вам за это никто не заплатит!

В заголовке поста отличная фраза, которая должна стать девизом любого РМа в момент выбора этой профессии, а иначе никаких нервных клеток не напасешься.

Но говорить легче чем делать, и, видимо, именно поэтому я в воскресенье вечером сижу, в 10й раз перечитываю материалы своего отчета по исполнению портфеля наших проектов в этом году к завтрашнему управляющему комитету и изо всех сил неконструктивно переживаю. Бардак какой-то, выходные не удались.

Как превратить стресс в друга, или еще один отличный TED Talk

Стресс лучше предупредить, чем потом ликвидировать последствия. А ведь впереди длинная осень, конец года с его дедлайнами и “сделайте что-нибудь к Рождеству”.

Поэтому вот вам прекрасный TED Talk о том, как сделать стресс своим другом и товарищем, от Келли Макгонигал, автора замечательной книжки “Сила воли”, про которую я уже писала (раз и два). Почему-то я его раньше не видела, посмотрела буквально месяц назад и очень прониклась.

Минутка борьбы с прокрастинацией

У всех же бывают приступы прокрастинации, когда ты не можешь заставить себя ничего делать, бестолково тратишь время на ненужные дела, рассматриваешь котиков в интернете (ну или ремонты) и ругаешь себя потом вечером последними словами? А утром все начинается сначала… и тут отпуск вдруг кончается. У меня вот тоже бывает.

Спойлер: в этот раз под катом будет длинное и нудное описание моих неудачных новогодних каникул, рассуждений и нытья и не будет управления проектами. Я предупредила.

О важности первого шага

Всем, наверное, известен популярный подход в тайм-менеджменте про слона, которого надо есть по кусочкам? То есть для того, чтобы выполнить задачу, которая кажется огромной и непреодолимой, (например, выучить чужой язык), нужно распилить этого “слона” на “бифштексы” (учить по 20 слов в день и смотреть по фильму на новом языке в неделю). Однако все про это знают, и все равно не понимают “а что делать-то надо?”, ходят, ругают себя, переживают, думают только об этом, но все равно ничего не делают. Знакомо? Мне вот знакомо.

Вебинар про групповую динамику в IT-командах

На выходных искала чего бы посмотреть про психологию команд в ИТ, нашла давно отложенный в копилку вебинар Светланы Мухиной из Люксофта про групповую динамику у айтишников и про то, как работать с разными командами с разным уровнем развития. В начале скучновато (особенно если вы уже знаете, что такое спиральная динамика), но с 9 минуты становится интересно и полезно.

О правильном мозговом штурме

Мы все так или иначе пользуемся инструментом “мозговой штурм” или brainstorming в работе. Технология описана в тысячах источников, повторяться смысла нет. Хочу только поделиться маленькой деталью, о которой недавно узнала от тренера на курсе по фасилитации групповых обсуждений (отзыв скоро будет).