Результаты опроса команды подрядчика

Сегодня хочу поделиться с вами результатами одного успешного РМ-эксперимента. Еще до нового года мы провели расширенный анонимный опрос участников одного крупного проекта со стороны подрядчика. А триггером стало наблюдение за теми самыми фразами при получении наших emails, про которые я вам уже рассказывала.

Референс-запрос информации о подрядчике

Поймала тут себя на мысли, что всегда перед заключением договора с новым подрядчиком уже на автопилоте прошу у него референс-контакты других заказчиков или ищу их сама в сети. Причем если раньше я перед каждой встречей готовилась и писала список вопросов, то сейчас уже задаю их тоже автоматически. Вот список того, что я обычно хочу узнать у другого заказчика, уже работающего или работавшего с моим потенциальным подрядчиком:

Как мы проводили тендер на внутренний сайт

Помните статью про неудачный поиск фрилансера для разработки прототипа внутреннего сайта? Прототип мы все-таки сделали и пришла пора пойти на рынок за поиском адекватной веб-студии, которая за разумные деньги этот сайт бы нам сваяла. И тут меня ждало второе потрясение от знакомства с рынком веб-услуг, на фоне которого даже фрилансеры оказались очень даже адекватны. Для статьи к 1 апреля – отличная тема.

Case-study: о важности детального договора

Часто бывает, что не стоит только написать пост о чем-то, как тут же возникает практический пример. По следам поста про слабого руководителя проекта со стороны подрядчика и про важность договорных отношений – под катом конкретный пример на проекте, случившийся буквально на днях.

Слабый РМ от подрядчика и как с этим жить

Это грустно, но факт – очень часто можно столкнуться с ситуацией, когда РМ от подрядчика откровенно “не тянет”, чуть что – просит понять и простить, выполняет роль формального администратора и не может управлять командой. Не вдаваясь в то, почему так происходит – давайте подумаем, что с этим можно сделать, чтобы ваш проект пострадал как можно меньше?

Лицензионный ключ vs чувство собственной важности

Интересно, длина лицензионного ключа как-то зависит от чувства собственной важности компании, разработавшей это программное обеспечение? В последнее время пришлось несколько раз подряд докупать различные плагины для JIRA, и их цена никак не коррелирует с ключом. Зато отлично коррелирует с адекватом, причем чем короче ключ – тем адекватнее компания.

Необычные услуги в обычном проекте

Новый год прошел, но настроение еще рабочее, поэтому сегодня о моем любимом – очередном шедевре из текста контракта. Перед праздниками перечитывала большой многостраничный контракт на английском в поисках одного нюанса, набрела на прекрасное. Плохо, когда контрактный специалист английский знает плохо, но не признается в этом. А потом в контракте на много миллионов рублей на ИТ-услуги ты находишь уникальную услугу – make-up man (переводится как “визажист” или “гример”) всего за 2500 рублей в час.

Ответственность нельзя передать на аутсорсинг

Самая распространенная ловушка для РМов, переходящих на работу in-house, т.е. на сторону Заказчика – это представление о том, что теперь вы можете не делать что-то сами (или силами своей команды), как делали раньше, а заказать подрядчику, оплатить и получить результат. Удобно же. Если что-то пошло не так – очевидно, что подрядчик виноват и вообще непрофессионал.