Как не нужно взаимодействовать с пользователем

Как вы, наверное, уже успели заметить, если регулярно читаете блог – делать ремонт я люблю. Тем более, что любой ремонт – это бесконечное количество примеров того, как надо и как не надо работать. Под катом – отличный пример того, как не надо строить коммуникацию с пользователем.

А давайте, Саша сделает это бесплатно?

В продолжение нытья про консультантов (зима, хандра, что поделать, хочется поныть) –  еще минутка грусти о несовершенстве этого мира. Уже два месяца ругаюсь с заказчиком одного неприоритетного проекта, стоящего где-то в конце нашего to-do list’a. Коллега, понятное дело, страстно желает, чтобы его проект был сделан как можно раньше (тут можно даже не удивляться).

Грамотная нация или грамматический нацизм?

Давайте сегодня про русский язык, что ли? Под катом письмо, которое весь наш отдел как-то получил от коллеги из соседнего отдела.

Руководитель проектов – это человек, которого все любят…

Все-таки забавно слушать рассуждения о работе руководителя проекта от тех людей, которые думают, что что-то знают в этой области, но по факту – не знают. Вчера за чашкой кофе на бизнес-завтраке один менеджер даже не среднего звена выдал гениальную фразу, я чуть кофе не облилась:

Вот я занимаюсь управлениями изменениями, изменения для людей обычно идут через боль и стресс. Это проецируется на меня, это психологически тяжелая работа, не каждый выдержит. Я вам, РМам, завидую в такие моменты – вы-то приходите уже с уставом проекта, все знают, что ваш проект принесет выгоду всем и вообще создаст разумное, доброе и светлое. Поэтому вас все любят, проекты легко идут, никакого стресса, делай и делай свои системы. Не то что у меня.

Как мне когда-то сказал руководитель на одной из прошлых работ, “тебе 23 года, и ты веришь в сказки?”. А тут человеку 50 лет почти, а он до сих пор не в курсе, что проект – это в первую очередь изменение, причем настолько сложное, что для его реализации даже специальных людей придумали, руководителей проектов.

И грустно и смешно одновременно.

Гримасы маркетинга или неприятный сюрприз от издательства МИФ

Неделю пребываю в недоумении и думаю, что это было – сбой матрицы, неумный маркетолог, или, может, это я безнадежно отстала от последних маркетинговых технологий.

Речь пойдет об издательстве МИФ и моей последней попытке купить там чего-нибудь почитать. Книжки они печатают достойные, но вот сами их, видимо, не читают.

Авиакомпания Utair – the worst experience ever!

В продолжение темы с Ханты-Мансийском – имела счастье впервые за несколько последних лет воспользоваться услугами авиакомпании Ютэйр, единственной, кто ежедневно летает в Ханты. На моей памяти в 2012 году все было более или менее  терпимо, поэтому билет я купила, не почитав предварительно отзывы и не подготовившись (так себе риск-менеджмент у руководителя проекта, да?). Думала, что в 2016 году такого сервиса не бывает, но ошиблась, хотя я очень непривередливый путешественник.

Минутка демотивации

Прислали тут видео с по управлению проектами, видимо, претендующее на некую глубину.

Показана вполне рядовая проектная ситуация (проект – это определенный стресс, если кто-то в этом еще сомневается), и вместо того, чтобы делать то, за что ему платят, РМ идет, простите, бухать с бомжом… отличная демонстрация профессиональных навыков, объясняющая, кстати, почему именно с ним это случилось.