Подмена понятий и ее последствия

Вспомнилась тут интересная история из жизни про подмену понятий и когнитивные искажения. За полгода до ремонта в прошлой квартире наш застройщик, который был очень клиентоориентированным, сделал что-то вроде дня открытых дверей, а именно отремонтировал один этаж чтобы «прямо как на рендерах» и устроил туда экскурсии для покупателей.

Я, конечно, сходила и сделала там добрую сотню фотографий, когда поняла, что квартира имеет такое же точно расположение комнат, как и моя (в  другом подъезде и на другом этаже). Идея была в том, чтобы использовать эти фото при разработке дизайна квартиры, так как на плане такие нюансы как, например, ширина подоконников, не видны. Причем я считала себя очень умной, когда это придумала.

В итоге мы по этим картинкам и по строительному плану нарисовали план расстановки мебели и сантехники вместе с дизайнерами. Особенно мне нравился большой санузел в квартире, в котором, на мой взгляд, все было просто идеально, с соблюдением не только эстетических канонов, но и правильных сантехнических практик типа расположения труб относительно стояка канализации, подогревов во всех нужных местах и проч. В общем, закончив дизайн и получив ключи, мы вместе с дизайнером поехали в квартиру делать реальные замеры, чтобы скорректировать чертежи при необходимости.

И – сюрприз! – квартира и правда оказалась точно такой же как та, в которой мы побывали за полгода до этого. А еще она точно соответствовала строительному плану. Проблема была только в том, что расположение стояков канализации и вентиляции мы с дизайнером, не сильно усложняя себе жизнь, взяли с фотографий, мол, квартира-то такая же! А в жизни, в строгом соответствии со строительным планом, обе шахты оказались поменяны местами. Причем, что самое обидное, они даже на строительном плане были подписаны, но взгляд настолько замылился, что, имея фото, ни я, ни дизайнер даже внимания не обратили на подпись на схеме, взяв оттуда только размеры.

В итоге весь красивый санузел стал менее красивым, так как пришлось придумать несколько «костылей», чтобы сохранить доступность коммуникаций и не сильно испортить внешний вид. А еще это была неделя печали, интенсивной работы и постоянных консультаций со строителями и со специалистами по перепланировке. А делов-то было – внимательно изучить скучный строительный план вместо красивых и интересных фотографий.

Мораль – даже если что-то кажется очевидным, не надо забывать сверяться с документацией, критически смотреть на результаты своей работы и лучше продумывать процесс приемки.

Давайте не теряться - подпишитесь прямо сейчас!

Чтобы получать новые практические материалы раз в неделю на вашу почту. Без спама и рекламы, только опыт и мысли практикующего специалиста по управлению проектами

А также
И не забудьте оставить комментарий :) мне важно ваше мнение!

Оставьте комментарий