Почему не стоит спрашивать “почему”

Недавно была на двухчасовом семинаре про некоторые нюансы эмоционального интеллекта. В целом было не очень интересно, потому что почти все я уже знала и большую часть применяю в повседневной жизни, но один момент меня «зацепил».

В процессе обсуждения зашла речь про обратную связь (не только на работе, но и при взаимодействии с родными и друзьями), и тренер показала интересное исследование активности мозга при вопросах «почему» и «когда»/«как», даже если речь идет о чем-то невинном типа «почему ты не купил хлеба» или «когда ты сделаешь домашнее задание».

Реакция на «почему» оказалась аналогичной реакции на прямое обвинение, насколько это эмоционально нагруженное слово.

А первая реакция на «когда»/«как» – такая же, как на неожиданный вопрос преподавателя в школе или в институте, когда вы не готовы или не ожидали вопроса (помните такое?), то есть человек в них «считывает» намерение его проэкзаменовать или недоверие к нему.

Мне сначала, конечно, показалось, что это может иметь отношение только к людям с очень уж тонкой душевной организацией, и вообще не про меня, я, мол, закаленный годами «ну когда уже?» РМ. Но потом  в течение нескольких дней я ради интереса старалась обращать внимание на свою реакцию, и правда – в первый момент я действительно реагирую так, как описывала тренер.

Она же рекомендовала заменить по возможности «почему» и «как» на «каким образом», а «когда» – на «в какой момент» или что-то похожее.

Будем пробовать, интересно же.

Давайте не теряться - подпишитесь прямо сейчас!

Чтобы получать новые практические материалы раз в неделю на вашу почту. Без спама и рекламы, только опыт и мысли практикующего специалиста по управлению проектами

А также
И не забудьте оставить комментарий :) мне важно ваше мнение!

Оставьте комментарий