Управление проектами.РУ

Управление проектами.РУ
Сообщество тех, кто умеет или хочет научиться
хорошо управлять проектами
15 мая 2017 Из жизни РМа Немножко психологии
516 2

Перескажи своими словами!

Юлия Бажанова
Редактор проекта, РМР, РМЕ, PRIME

У одной моей бывшей коллеги была (и есть) интересная привычка, часто приводящая в ступор незнакомых с нею людей. Лера очень сильный профи в своей области и, видимо, часто, когда она что-то объясняет другим, люди не успевают угнаться за ходом ее мысли и начинают “подтормаживать”. Видимо, она с этим не раз сталкивалась и выработала свой нестандартный метод того, как можно убедиться, что человек ее правильно понял.

Поэтому Лера, заканчивая свои объяснения, всегда заботливо интересуется, глядя в глаза “Ты точно все поняла? Точно нет вопросов? Уверен? Если надо, я могу пояснить еще что-то”. Человек радостно кивает (явно пытаясь воспринять только что полученный объем информации), и тут Лера обычно выдает: “Ну если так – то перескажи своими словами! Прямо сейчас!”.

Пересказать обычно удается немногим, но почему-то никто не злится, максимум – виновато просит пояснить еще раз. Вот это для меня загадка уже не первый год, так как я (особенно на месте Заказчика) точно разозлилась бы.

А вы бы как отреагировали?

комментарии

Добавить комментарий

Такой e-mail уже зарегистрирован. Воспользуйтесь формой входа или введите другой.

Вы ввели некорректные логин или пароль

Sorry that something went wrong, repeat again!

2комментария

сначала новые
по рейтингу сначала новые по хронологии
1

Конечно, “Ну если так – то перескажи своими словами! Прямо сейчас!” это как то грубовато, но если человека знаешь не первый раз, то приемлемо. А в целом подведение итогов сказанному и кратное резюмирование договорённостей – это то, чем должно заканчиваться любое деловое обсуждение.

Автор2
Юлия Бажанова

В целом – да, любой более-менее адекватный человек в конце подводит итоги, чтобы обсуждение было для достижения результата, а не для отапливания космоса=)) Вопрос именно в формулировке, с хорошо знакомым человеком – это ок и, как сказали в комментах выше, фан. Но с заказчиком, которого видишь 2-3 раз – по-моему, резковато.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: