Управление проектами.РУ

Управление проектами.РУ
Сообщество тех, кто умеет или хочет научиться
хорошо управлять проектами
17 марта 2013 Все для начинающего РМа Немножко психологии
2 944 0

Мотивация команды проекта

Юлия Бажанова
Редактор проекта, РМР, РМЕ, PRIME

Говоря об управлении проектом, обязательно нужно хотя бы кратко сказать о мотивации персонала проекта.
Если давать определение, то мотивация команды проекта – это набор движущих сил, которые влияют на желание человека сделать проект успешным, выполнить свою работу на пять с плюсом (или наоборот, со вкусом уничтожить результаты работы всех остальных).

Любой сотрудник – существо очень нежное, и меняться его мотивация может не только от ваших действий, но и от кучи внутренних факторов, на которые вы повлиять не можете. Но без внешней мотивации все равно не обойтись.

Ниже я описываю мотивацию персонала в проектах разработки и внедрения ПО, но принципы одинаковы для всех. Если даже вы управляете проектом по открытию парикмахерской, вы легко узнаете в предложенном описании своих коллег по проекту.  Я не случайно стремлюсь подчеркнуть, что речь пойдет не только о разработке. Зачастую внедрение уже готовой  системы или решения – это куда более сложная задача, чем ее создание. И зачастую мотивация людей, участвующих во внедрении (уже не разработчиков, архитекторов и тестеров, а, например, простых пользователей), оказывается вне интересов руководителя проекта, что во многих случаях приводит к провалу.

Условно участников таких проектов можно разделить на следующие группы:

  • Руководители групп внутри проекта;
  • Рядовые участники проекта (например, разработчики, если нет выделенного руководителя группы, или специалист по качеству данных, который в проектах чаще всего один, и т.д.);
  • Заказчик и его представители (часто – ведущие пользователи), спонсор проекта;
  • Конечные пользователи.

Итак, сначала поговорим об элементах мотивации участников проекта, которые работают во всех этих группах, и которым не просто желательно, а необходимо уделять внимание, если вы хотите надеяться на успех вашего проекта. Речь будет идти только о нематериальной мотивации, о материальной поговорим в другой раз.

Во-первых, у всех этих сотрудников должно быть ощущение значимости (если есть возможность – масштабности) проекта, понимание увязки его с ценностями компании и с конкретными плюсами, которые она получит при его реализации. Инструментов для этого множество, они выбираются с учетом специфики корпоративной культуры компании, но не копируют ее полностью.

Во-вторых, все эти люди должны чувствовать, что они могут повлиять на результат, высказать свое мнение и быть услышанными. Могут покритиковать без опасения быть каким-то образом наказанными и проч. Тогда – и вы удивитесь, как быстро это произойдет! – люди начнут сами генерировать идеи, подсказывать их вам, делать так, чтобы проект двигался вперед и не буксовал. Впоследствии, при внедрении и использовании системы, это также сыграет важную роль – людям будет очень трудно отказаться от использования решения, в появлении которого они принимали участие.

В-третьих, все люди должны понимать ответ на вопрос «зачем нужен этот проект, эта система, что они дадут компании». Система, которая делается «потому что надо», не имеет очень больших шансов стать хорошим и действительно полезным инструментом, позволяющим увеличить эффективность работы. Сразу вспоминается один из самых эпичных проектов – внедрение крупной ERP-системы для компании из 13 человек, потому что в соседней конторе – огромной нефтяной компании – он был, а у них нет, и им было крайне обидно. Система, которая считает количество инцидентов на месторождении – неинтересна, система, которая позволяет предотвратить новые происшествия путем анализа статистики, тем самым снизив риски компании, и доказав, что тут действительно заботятся о промышленной безопасности – уже куда лучше.

Разработка программ мотивации команды проекта должна включать в себя “донесение” всех этих пунктов до участников. О мотивации  персонала проекта в зависимости от их принадлежности к конкретной группе можно почитать тут.

комментарии

Добавить комментарий

Такой e-mail уже зарегистрирован. Воспользуйтесь формой входа или введите другой.

Вы ввели некорректные логин или пароль

Sorry that something went wrong, repeat again!

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: