Управление проектами.РУ

Управление проектами.РУ
Сообщество тех, кто умеет или хочет научиться
хорошо управлять проектами
01 сентября 2017 Из жизни РМа
628 2

Коммуникация отправленная – коммуникация принятая

Юлия Бажанова
Редактор проекта, РМР, РМЕ, PRIME

Раз уж сегодня 1 сентября – самое время поговорить про извлеченные уроки. Забавно, вроде бы все руководители должны знать простое правило о том, что отправленная коммуникация – не значит полученная коммуникация, и что ответственность за получение коммуникации несет тот, кто ее передает. Но теория теорией, а я тут в быту столкнулась с тем, что не все это знают.

Летом я провела неделю в Архызе, в составе группы лазая по горам Кавказа, ночуя в палатке и готовя гречку с тушенкой на костре (об этом еще будет пост, так как извлеченных уроков – море). Вроде бы все прошло удачно, но, как мы знаем, идеальных проектов не бывает, поэтому в последний день, возвращаясь к базовому лагерю, муж таки сорвался с перехода и благополучно искупался в горной реке с рюкзаком и всем снаряжением. Так как погода была около 5 градусов Цельсия, то мы сделали единственно разумную вещь – остановились, он помог перейти тем, кому было совсем сложно (терять-то нечего уже, все равно мокрый), и мы пропустили группу вперед, чтобы быстро сменить одежду  и обувь на сухие. Один из участников задержался с нами, чтобы помочь.

Однако на подъеме от реки нас ждал сюрприз – группы нигде не было, ни среди группы далеко пасущихся лошадей, ни на тропе в радиусе видимости. Мы минут 15 постояли с надеждой, что нас все-таки не бросили (так как впереди болото, через которое не очень-то безопасно идти вдвоем и даже втроем), но потом поняли, что все-таки что-то пошло не так и пошли через болото самостоятельно.

Но это все преамбула, в итоге где-то через 2 часа, когда мы уже практически высушили пострадавшие от реки и болота вещи и заканчивали варить макароны в предусмотрительно захваченном термосе на сухом спирте (греться-то надо плюс РМ я или нет) – наш инструктор таки объявился и сказал, что вообще мы неправы, и:

А) Группа нас ждала-ждала, но не дождались.

Б) Он 100 раз всем говорили, где мы встречаемся после реки (где-то среди тех самых коней), а мы, мол, зачем-то проявили самостоятельность и полезли в болото.

В) Они нас видели с пригорка, кричали, но не докричались.

На резонный вопрос, как так вышло, что из 10 человек 3 не обладали полезной информацией о месте встречи и почему, если они нас видели, то не отрядили кого-нибудь без рюкзака сбегать за нами, чтобы мы в болото не лезли, инструктор обиделся и сказал, что это вообще наша ответственность, и мы сами виноваты, что не подошли и не спросили «а где встречаемся, если мы вдруг упадем в реку, и, пока будем переодеваться, группа уйдет вперед».

Было очень весело, так как инструктор правда искренне не понимал, что он сделал не так и даже притащил в доказательство своей правоты девушку из группы, мол, вот, она же слышала про место встречи! Как оказалось, место встречи и правда озвучивалось  несколько раз, но (!) у костра ночью, когда мы уже спали. Где-то тут инструктор сказал “ой, все, сами виноваты, что такие необщительные”, и ушел, так, по-моему, ничего и не поняв.

Мы съели сварившиеся макароны, поругали его и тоже пошли к теперь уже известному месту сбора.

И да, если до этого у меня была мысль пойти на Эльбрус с ним в августе, то теперь точно нет, риск-менеджмент подсказывает, что это не очень хорошая идея.

С Днем знаний вас!

комментарии

Добавить комментарий

Такой e-mail уже зарегистрирован. Воспользуйтесь формой входа или введите другой.

Вы ввели некорректные логин или пароль

Sorry that something went wrong, repeat again!

2комментария

сначала новые
по рейтингу сначала новые по хронологии
1

Да уж, хороший исполнитель – не равно хороший менеджер!

Автор2
Юлия Бажанова

Елена, это факт=))

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: