Управление проектами.РУ

Управление проектами.РУ
Сообщество тех, кто умеет или хочет научиться
хорошо управлять проектами
20 марта 2015 Все для начинающего РМа Немножко психологии
258 3

Как проверить, что все действительно договорились

Юлия Бажанова
Редактор проекта, РМР, РМЕ, PRIME

Часто бывает, что вроде бы вы что-то обсудили на встрече, со всеми договорились, в конце произнесли сакраментальную фразу «я рад, что мы пришли к общему мнению», а потом неожиданно обнаружили, что вас поняли не так, делают совсем другое или вообще не считают принятые решения обязательными к исполнению? Пара лайфхаков, как этого избежать, ниже.

Лайфхак 1

Хорошо работает в не очень больших группах. В конце совещания попросите кого-нибудь подвести итог и сказать своими словами, до чего мы все договорились и что будем делать дальше. Уверена, вас ждет немало сюрпризов.

Когда я впервые поставила такой эксперимент в своей команде, оказалось, что практически каждый третий понимал принятые решения неточно или не понимал вообще. Сначала я сильно расстраивалась, а потом поняла, что это еще не худший результат.

Лайфхак 2

Отлично подходит для больших собраний. Встаньте на выходе из переговорной или где там у вас была встреча и выборочно спросите нескольких человек, согласны ли они лично с принятыми на встрече решениями и считают ли их правильными. Будете удивлены.

Понятно, что угодить всем нельзя и принятие непопулярных решений – одна из обязанностей руководителя проекта. Но лучше убедиться, что решение донесено и понятно верно (пусть и путем неприятных 5ти минут), чем потом обнаружить, что в проекте что-то пошло не так.

комментарии

Добавить комментарий

Такой e-mail уже зарегистрирован. Воспользуйтесь формой входа или введите другой.

Вы ввели некорректные логин или пароль

Sorry that something went wrong, repeat again!

3комментария

сначала новые
по рейтингу сначала новые по хронологии
1
Андрей Полежаев

Лайфхак 2 – странный, не могу себе представить в реалии.

Лайфхак 3

Непременно ведите протокол встречи, в котором зафиксируйте все принятые решения, назначенных ответственных и срок исполнения задач. По окончании встречи разошлите протокол всем участникам, даже можно не просить прислать замечания/дополнения, т.к. если участник проекта не согласен с назначенным заданием, то он тут же вам напишет

Автор2
Юлия Бажанова

Андрей, по поводу п.2 – не согласна=)) Да, применимо не везде, зависит от того, с кем именно встреча, и от внутренней культуры компании. Но там, где можно использовать – этот лайфхак работает, я использую его именно “в реалии”.

По поводу протокола – понятно, что подразумевается его ведение и рассылка, но, уверена, все мы сталкивались с тем, что протокол есть, а результатов нет. И именно потому, что если человек внутренне не согласен или не понял – он всегда найдет способ не делать или сделать “лишь бы сделать” в полном соответствии с традициями итальянской забастовки. А в проекте такое исполнение – это иногда хуже, чем никакое.

3
Андрей Полежаев

Юлия, конечно, всё зависит от культуры компании. В одной компании, где я работал, не применим был п.2, а исполнение пунктов протокола считается обязательным. У каждого свой опыт.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: