Управление проектами.РУ

Управление проектами.РУ
Сообщество тех, кто умеет или хочет научиться
хорошо управлять проектами
09 августа 2017 Из жизни РМа Нематериальное (немножко психологии)
555 0

Как передать проект и не навредить

Юлия Бажанова
Редактор проекта, РМР, РМЕ, PRIME

Тут была на тренинге по развитию лидерских навыков для РМов, тренер там озвучил одну вещь, которую я интуитивно, может, и понимала, но сформулировать не могла.

Обсуждался вопрос о том, что делать, если:

  • РМ А – молодец, талантливый, старательный, ответственный, и вообще вы ему доверяете как себе, он вас никогда не подводил
  • РМ Б – вроде бы тоже адекватен (но не настолько молодец), и вдруг в какой-то момент один из его проектов начинает с треском разваливаться, неважно по какой причине: недостаток опыта, халатность, личные проблемы и проч.
  • Проект нужно спасать и руководитель проектного офиса принимает решение передать проекта РМу А, чтобы тот его спас и вернул к жизни.

При этом в большинстве случаев руководитель не до конца понимает, какой именно посыл он дает сотрудникам и какое поведение подкрепляет.

Часто руководитель еще и считает, что:

  • Невероятно мотивировал РМа А, дав ему сложную задачу по выводу проекта из кризиса и тем самым признав степень его компетентности.
  • Наказал РМа Б, показав ему его некомпетеностность и отобрав проект.

Что происходит в этот момент в голове у сотрудников:

  • У РМа А случается падение мотивации, так как, по большому счету, ему за хорошую работу вместо премии или каких-то других важных для него вещей выдали чей-то проект с тяжелой судьбой, и он, как ассенизатор, теперь должен в этом разбираться.
  • У РМа Б складывается стереотип «ну не справился – и ладно, есть же кому делать» и случается еще большее снижение уровня ответственности, даже если его формально как-то наказали или лишили премии за проект, особенно если он не сильно мотивирован на профессиональное развитие.

Мораль: передача задачи или проекта, если изначально поставленный исполнитель не справляется, – это крайняя мера, применимая только в том случае, когда это единственный выход. В случае, если не передавать нельзя:

  • РМ А должен быть дополнительно мотивирован (с учетом того, что именно его мотивирует, для кого-то это будет работа из дома, а для кого-то – поездка на интересную конференцию).
  • РМ Б должен быть наказан (опять же с учетом специфики конкретного человека), а также должен получить альтернативную задачу, причем достаточно неприятную (скучную, не требующую особых компетенций, то есть ту самую, которую нельзя было отдать никому, не демотивировав).

Минутка личного опыта: в 2012 году в начале декабря мне прилетел такой кризисный проект, с которым не справился мой коллега. Я в тот день удивила бы своим запасом ругательств любого старого сомалийского пирата, честное слово. Никакие слова «Юля, вытащить его можешь только ты» меня не мотивировали, а вызывали еще большее раздражение, мол, ну конечно, стоило хорошо работать, чтобы теперь за кем-то все это разгребать. Коллега (или РМ Б) в этот момент аккуратно взял больничный и пошел болеть, мол, надо же, как обстоятельства неудачно сложились, так бы он сам проект закончил, да вот незадача – заболел. Учитывая, что я из-за этого не поехала никуда на зимние каникулы – мое отношение к происходящему можно представить.

В общем, проект я за 2 месяца работы вытащила, но осадочек остался и отношение к работе поменялось. Хорошо, что руководитель довольно быстро понял, что что-то пошло не так, и исправил это а) извинением б) очень приличной премией (для меня на тот момент это был основной мотиватор, так как я только что взяла ипотеку, и он об этом знал) в) лишением РМа Б годовой премии и выдачей ему пары проектов, которые никто не хотел делать, настолько неинтересными они были.

Это все, конечно, про проекты, но применимо к любым задачам, я считаю.

комментарии

Добавить комментарий

Такой e-mail уже зарегистрирован. Воспользуйтесь формой входа или введите другой.

Вы ввели некорректные логин или пароль

Sorry that something went wrong, repeat again!

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: